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Formation stratégie digitale
Formation stratégie digitale, votre feuille de route
Cette formation Digimentor permet à une entreprise de construire une stratégie digitale alignée sur ses objectifs commerciaux : diagnostic, cibles et parcours client, choix des canaux, contenus et conversion, feuille de route budgétée et pilotage par les indicateurs.
- Exemple de parcours : 21 h en individuel
- À distance ou en présentiel
- Finançable par votre OPCO
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Un conseiller vous rappelle pour construire votre programme et étudier le financement.
Présentation
Formation stratégie digitale pour bâtir et piloter sa feuille de route
Objectif : construire une stratégie digitale et une feuille de route directement applicables, puis en piloter les résultats.
Chaque formation est construite sur mesure. Le programme ci-dessous est un exemple de parcours individuel de 21 h : après un entretien d’analyse du besoin, la durée, les modules et les cas pratiques sont adaptés à votre projet et à votre niveau.
Les points forts
- Une stratégie construite sur les données et les ressources réelles de l’entreprise.
- Une feuille de route à 90 jours et à 12 mois, budgétée et répartie entre les acteurs.
- Des ateliers sur les outils et les données réels de l’entreprise, avec une progression adaptée au niveau initial.
- Un format individuel et un calendrier convenu avec l’entreprise.
Pour qui ?
Dirigeants de TPE/PME, indépendants, responsables marketing ou commerciaux souhaitant structurer leur présence et leur acquisition en ligne.
Prérequis
Usage courant d’un ordinateur et connexion Internet. Disposer des éléments sur l’activité (offre, clients, actions déjà menées) et, si possible, des accès aux statistiques du site et des réseaux sociaux.
Niveau : Tous niveaux ; aucune compétence technique requise.
Objectifs
Ce que vous saurez faire
À l’issue de la formation, le ou la stagiaire sera capable de :
- Réaliser le diagnostic digital de l’entreprise et de sa concurrence.
- Définir des objectifs SMART, les personas et le parcours client.
- Choisir et articuler les canaux digitaux selon les objectifs, le budget et les ressources.
- Définir les messages, les contenus et les leviers de conversion et de fidélisation.
- Construire une feuille de route budgétée et organiser sa mise en œuvre.
- Piloter la stratégie avec des indicateurs et une routine d’amélioration.
Programme
Exemple de programme, 6 modules en 21 h
Exemple de programme en 6 modules totalisant 21 h. La répartition et les contenus sont ajustés selon le positionnement initial et les priorités de l’entreprise, dans le respect de la durée et des objectifs pédagogiques.
Module 1 · Réaliser le diagnostic digital 4 h
- Audit de l’écosystème : site, référencement, réseaux sociaux, fiche d’établissement, avis, publicité, e-mailing, CRM.
- Analyse concurrentielle et positionnement ; proposition de valeur.
- Forces, faiblesses et priorités ; ressources disponibles.
- Atelier : Diagnostic digital de l’entreprise.
- Livrable : Diagnostic de maturité digitale et priorités.
Module 2 · Définir les objectifs, les cibles et le parcours client 3 h
- Objectifs SMART reliés aux objectifs commerciaux.
- Personas, besoins, freins et critères de choix.
- Parcours client et points de contact, de la découverte à la fidélisation.
- Atelier : Construction des personas et du parcours client prioritaire.
- Livrable : Personas et carte du parcours client.
Module 3 · Choisir et organiser les canaux 4 h
- Panorama des leviers : référencement naturel, publicité en ligne, réseaux sociaux, contenus, e-mailing, CRM, partenariats, moteurs de réponse à base d’IA.
- Critères de choix : intention, budget, délai de résultat, ressources internes.
- Complémentarité entre visibilité, acquisition, conversion et fidélisation.
- Atelier : Matrice de priorisation des canaux.
- Livrable : Sélection argumentée des canaux et de leur rôle.
Module 4 · Construire les contenus, la conversion et la fidélisation 4 h
- Messages clés, plan de contenus et appels à l’action selon le parcours.
- Optimisation de la conversion : pages, formulaires, prise de rendez-vous, relances.
- Fidélisation : e-mails, avis clients, automatisations simples.
- Usage encadré de l’IA pour produire et adapter les contenus.
- Atelier : Plan de contenus et parcours de conversion.
- Livrable : Plan de contenus et liste des optimisations de conversion.
Module 5 · Bâtir la feuille de route et le budget 3 h
- Plan d’action à 90 jours et à 12 mois ; priorités et jalons.
- Budget, ressources internes, prestataires et outils.
- Points de conformité : données personnelles, consentement, mentions.
- Atelier : Construction de la feuille de route budgétée.
- Livrable : Feuille de route et répartition des responsabilités.
Module 6 · Piloter avec les indicateurs 3 h
- Indicateurs de notoriété, d’acquisition, de conversion, de fidélisation et de rentabilité.
- Tableau de bord et fréquence de revue.
- Boucle test, mesure, apprentissage et optimisation ; cas pratique final et bilan des acquis.
- Atelier : Construction du tableau de bord et du plan de suivi.
- Livrable : Tableau de bord et plan de suivi mensuel.
Méthodes et évaluation
Une formation-action, sur vos outils et vos données
Méthodes
Apprendre en faisant
- Alternance d’apports ciblés, de démonstrations, de mises en pratique réalisées par le ou la stagiaire et de corrections avec le formateur.
- Application aux outils, contenus et données réels de l’entreprise, selon les accès disponibles ; recours à un environnement de démonstration si nécessaire.
- Construction progressive de la stratégie de l’entreprise, chaque module alimentant la feuille de route finale.
Outils
Les outils du métier
Tableur et modèles fournis (diagnostic, personas, matrice de priorisation, feuille de route, tableau de bord), outils d’analyse du site et des réseaux sociaux (Google Analytics 4, Search Console, statistiques natives), outils de veille concurrentielle et outils d’IA générative pour l’analyse et la préparation de contenus.
Évaluation
Des acquis vérifiés
- Évaluation continue : vérification des réalisations et des livrables, exercices pratiques et retours individualisés à chaque module.
- Évaluation finale : présentation de la stratégie et de la feuille de route de l’entreprise, puis justification des choix de canaux, de budget et d’indicateurs.
- Critères : qualité du diagnostic, cohérence entre objectifs, cibles et canaux, réalisme de la feuille de route, pertinence des indicateurs retenus.
Résultats attendus : À l’issue du parcours, l’entreprise dispose d’un diagnostic, de personas, d’une matrice de canaux, d’une feuille de route budgétée et d’un tableau de bord. Le ou la stagiaire sait piloter la stratégie et l’ajuster selon les résultats.
Certification Qualiopi et financement
Digimentor est une marque de Profiscient, organisme de formation certifié Qualiopi. Cela garantit la qualité pédagogique de nos formations, et leur éligibilité à des financements publics et mutualisés.
Accessibilité handicap
Un entretien préalable permet d’identifier les adaptations nécessaires liées à une situation de handicap.
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Pour découvrir la méthode avant la formation, ou continuer à progresser après, à votre rythme.
Questions fréquentes
Questions et réponses
Le programme est-il fixe ?
Non. Le programme présenté est un exemple de parcours individuel de 21 h. Après un entretien d’analyse du besoin, la durée, la répartition des modules et les cas pratiques sont adaptés à votre projet et à votre niveau.
Comment financer la formation ?
Par votre entreprise, ou par une demande de prise en charge auprès de votre OPCO ou de votre FAF, sous réserve d’accord. Digimentor est une marque de Profiscient, organisme de formation certifié Qualiopi. Cette formation sur mesure n’est pas éligible au CPF : seule notre formation SEO certifiante RS7511 l’est.
La formation se fait-elle à distance ?
Oui, en visioconférence avec partage d’écran, avec votre formateur. Un format mixte, avec des séances en présentiel, est possible selon votre projet.
Faut-il un niveau particulier ?
Tous niveaux ; aucune compétence technique requise. Prérequis : usage courant d’un ordinateur et connexion Internet. Disposer des éléments sur l’activité (offre, clients, actions déjà menées) et, si possible, des accès aux statistiques du site et des réseaux sociaux.
Comment mes acquis sont-ils évalués ?
Par une évaluation continue à chaque module, puis une évaluation finale : présentation de la stratégie et de la feuille de route de l’entreprise, puis justification des choix de canaux, de budget et d’indicateurs. Une attestation de fin de formation vous est remise.
Je suis en situation de handicap : comment faire ?
Contactez notre référent handicap : un entretien préalable permet d’identifier les adaptations nécessaires avant le début de la formation.
Être rappelé
Construisons votre programme
Un conseiller vous rappelle pour analyser votre besoin, ajuster le programme et identifier le financement possible. Il peut aussi vous envoyer la fiche exemple.